İstanbul Arçelik servisi, teknik servis hizmetlerini yalnızca arıza giderme süreci olarak değil; güven, süreklilik ve profesyonellik üzerine kurulu bir hizmet modeli olarak ele alır. Deneyimli ve alanında uzman teknisyen kadromuzla, her servis talebine aynı titizlik ve kurumsal sorumluluk bilinciyle yaklaşırız.

Servis süreçlerimiz; doğru analiz, planlı müdahale ve kalıcı çözüm ilkelerine dayanır. Amacımız, kısa vadeli çözümler yerine uzun vadeli memnuniyet sağlayan, sürdürülebilir bir servis deneyimi sunmaktır.

Uzmanlık ve Deneyim Odaklı Servis Anlayışı

Teknik kadromuz, Arçelik marka cihazlar konusunda özel eğitimlerden geçmiş, güncel servis prosedürlerine hâkim ve sahada aktif deneyime sahip profesyonellerden oluşur. Her servis uygulaması, belirli kalite standartları çerçevesinde gerçekleştirilir. Bu sayede yapılan her işlem kayıt altına alınır, şeffaf ve güvenilir bir servis süreci sağlanır.

Kurumsal Hizmet Disiplini

İstanbul Arçelik servisi, kurumsal yapısı gereği hizmet planlamasını sistemli ve düzenli şekilde yürütür. Servis öncesi bilgilendirme, işlem sırasında teknik açıklama ve servis sonrası destek süreçleri, müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla titizlikle yönetilir. Zamanında müdahale ve doğru teknik yaklaşım, hizmet anlayışımızın temelini oluşturur.

Misyonumuz

Misyonumuz; teknik servis alanında güvenilir, çözüm odaklı ve sürdürülebilir hizmet sunarak, kullanıcı memnuniyetini en üst seviyede tutmaktır. Her servis talebini, kalite ve sorumluluk bilinciyle ele alarak, uzun vadeli güven ilişkileri kurmayı hedefleriz.

Vizyonumuz

Vizyonumuz; İstanbul genelinde kurumsal servis anlayışıyla öne çıkan, teknik yeterliliği ve müşteri memnuniyetiyle tercih edilen bir servis markası olmaktır. Sürekli gelişen teknik altyapımız ve uzman kadromuzla, sektörde örnek gösterilen bir hizmet standardı oluşturmayı amaçlarız.

Başarıya Giden Yol: Memnuniyet

Bizim için başarı; tamamlanan servis işlemleriyle değil, hizmet sonrasında oluşan memnuniyetle ölçülür.
Sizlerin memnuniyeti, bizim başarıya giden hedefimizdir.
Bu anlayışla hareket eden İstanbul Arçelik servisi, güvenilir hizmeti kurumsal bir yapı altında sunmaya devam eder.