- Tüm Markalardan Bağımsız Hizmet Vermekteyiz.
İstanbul genelinde beyaz eşya, klima, kombi ve televizyon cihazları için bakım, arıza tespiti ve onarım desteği sunuyoruz. İşletme kimliğimiz, hizmet kapsamımız ve iletişim bilgilerimiz açık şekilde paylaşılmaktadır.
Öncü Group Servis Hizmetleri, hiçbir üretici marka ile bağlı, ilişkili veya resmi yetkili servis değildir. Sunulan tüm hizmetler, ÖNCÜ GROUP ISITMA VE SOĞUTMA SİSTEMLERİ SERVİS HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ bünyesinde markadan bağımsız özel teknik servis kapsamında gerçekleştirilmektedir. Teknik destek, bakım, onarım ve servis organizasyon süreçleri müşteri memnuniyeti odaklı profesyonel ekipler tarafından sağlanmaktadır.
Bu aydınlatma metni; internet sitemiz üzerinden iletişim kuran, servis talebi oluşturan veya bilgi paylaşımında bulunan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiği konusunda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcıların kişisel verileri; hukuka uygunluk, dürüstlük kurallarına uygun işleme, belirli ve meşru amaçlarla işleme, doğru ve güncel tutma ile gerekli süre kadar muhafaza etme ilkelerine uygun şekilde işlenmektedir.
Tarafımıza iletilen kişisel bilgiler yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi, kullanıcı ile iletişim kurulması, teknik destek organizasyonunun sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Ad soyad, telefon numarası, adres bilgisi, ilçe bilgisi, cihaz bilgileri, servis talebi açıklamaları ve iletişim formları üzerinden paylaşılan bilgiler işlenebilir.
Kişisel veriler; servis taleplerinin değerlendirilmesi, kullanıcı ile iletişim kurulması, teknik destek süreçlerinin yönetilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla işlenmektedir.
Kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmakta olup yetkisiz erişimlere karşı veri güvenliği sağlanmaktadır.
Kişisel veriler; hizmet süreçlerinin gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli olan yasal süreler içerisinde saklanabilir.
6698 sayılı Kanun kapsamında kullanıcılar, kişisel verileri ile ilgili çeşitli haklara sahiptir. Kullanıcılar aşağıda belirtilen hakları kullanmak amacıyla iletişim kanalları üzerinden başvuruda bulunabilir.
Kullanıcılar kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenen verilere ilişkin bilgi talep etme hakkına sahiptir.
Eksik veya yanlış işlendiği düşünülen kişisel verilerin düzeltilmesi talep edilebilir.
Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kullanıcılar kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir.
Kullanıcılar kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığı hakkında bilgi alabilir.
Kişisel veriler; yasal yükümlülükler dışında kullanıcı onayı olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
KVKK kapsamındaki talepleriniz için iletişim sayfasında yer alan telefon, adres veya iletişim formu üzerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz.